Не знаю, кто даволен или просто не вникает, как родственники проводят там свой досуг! Положили дедушку в конце ноября 2021г. Все четко объяснили по телефону и сомнений не было, что именно этот будет пансионат! Возможности самостоятельно присматривать не было, сиделку дедушка не хотел! Решение было принято в пансионат.
По договору пансионат не выполнил свои условия, пролежал 2 суток далее выехали по причини пролежней которые требовали хирургического вмешательства(но это не по вине пансионата). Что хочу сказать, по договору дедушка поступал в 4-х местную и комната в 35кв. По итогу он попал каким-то чудо образом в 6 -ти местную и примерно в 20 кв. комната, далее он стал жаловаться, что пить ему не дают, никто не подходил, массаж(антипролежнивый не был, лфк не проводили, никто его не ворочил и он просто там лежал). Персонал хамил, во всяком случае МНЕ, когда я задавала вопросы, мне сказали, что нет 5-ти разового питания, мне даже не сказали и не общались по телефону, а в стороне кричали (кто не известно , либо сиделка, либо медсестра так и не поняла кто кричал по ту сторону трубки), что о каком 5-ти разовом питании речь? И почему я требую массаж, ведь это не реабилицонный центр! УВАЖАЕМЫЕ, У ВАС НА САЙТЕ ЕСТЬ ДАННАЯ УСЛУГА И ЕЕ РЕКЛАМИРКЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ МЕНЕДЖЕР! После, как произошло не приятное общение с управляющей Людмилой которая не следит за своим персоналом и не справляется со своей задачей, начали кое-как смотреть за моим родственником! Попросила видео связь дали ток пообщаться по телефону с дедушкой, но видео так и не включили! На территорию категорически не пускают, больше могу сказать, что даже мед. персонал не впускают, что смех подобному,но по итогу скорую запустили и забрали мы дедушку в больницу, а все потому-что тайна становится явной! На этом я не остановлюсь и буду писать жалобу в высшие органы с проверкой! Мне еще сообщение Людмила написала, что перед выездом моего дедушку накормили ♀️и поменяли повязку , извините, но за это было оплачено и я не должна получать такого рода сообщения, что еще и спасибо не сказала! Спасибо говорят, когда условия выполенены, нет обмана, умеют слушать и слышать, когда есть человеческое отношение!
28.11.2021 г. 04:28
