Почитав хорошие отзывы, в июле 2020 года устроили сюда бабушку 88 лет, так как сами работаем в другом городе и живем на съемной квартире. Бабушка до последнего сама себя обслуживала, но возраст брал свое и поэтому решили, что так будет лучше. 8 августа произвели очередную оплату 36 тысяч за месяц через сбербанк онлайн, а 9 августа бабушка умерла. Согласно договора часть денег, а именно 34500 руб дом престарелых Добро должен был нам вернуть в течение 20 дней. Оказалось , что это не «Добро», а «Рога и копыта». Звоним заведующей – она дает телефон горячей линии, мол я не при делах, звоните в офис в Ростове. На телефоне горячей линии сидит девушка, которая первый раз берет трубку и говорит, что она все данные передаст в бухгалтерию. Через несколько дней второй раз она трубку не берет. Звоним с другого телефона- девушка уже раздраженно : я ваши данные уже передала, а с начальником соединять не буду, так как он занят. Больше со второго телефона тоже не дозвониться. То есть добровольно деньги не вернут. Ну что ж, деньги не маленькие – будем судиться, обращаться в СМИ, защиту прав потребителей и тд. Отношение к финансовым обязательствам в этой организации чисто мошенническое. Похоже, что и к постояльцам здесь относятся так же. Пока вы там -мило улыбаются, мягко стелют и вкусно кормят. Вы за дверь – и кто его знает, что там творится. Так что наш совет: держитесь подальше от дома престарелых «добро».
08.09.2020 г. 11:40
