Пришло время моего отпуска, и встал вопрос куда пристроить мою маму на время отпуска. Из всех пансионатов 'Вигор' оказался достойным пансионатом-санаторием из всех, которые я рассматривала. Чисто, прекрасный вид на озеро, внимательный персонал. Но 'добавлю ложку дёгтя в бочку с мёдом'. Мне сложно винить в чём-либо персонал пансионата, по той причине, что моя мама оказалась 'сложной, особенной бабушкой (Глухонемая, слабовидящая и самое сложное - обладатель дерматита Дюринга, который подразумевает жёсткую диету по исключению глютена). Вот здесь-то и споткнулся 'Вигор'! Забрала её с синяками на руках и с пузырями и коростами на спине (в пищу попадал глютен). Понимаю, что индивидуально готовить каждый раз не было возможности, но заварить утром кашку из привезённой мной рисовой и кукурузной манки можно было. По поводу синяков. Упала в душе. Может случиться с каждым. По понятным причинам (она глухонемая) и не могла позвать сотрудника подать ей полотенце. Пол мокрый, она подскользнулась и упала. Сотрудника уволили, который сопровождал её. Но, моё мнение: Если бы в секции где она жила душевая кабина была бы с горячей водой, это во-первых, а во-вторых, если бы в душевых кабинах на первом этаже элементарно были бы резиновые коврики, то этого бы не случилось. Спасибо, что отделались только синяками... Вина сотрудника оказалась в том, что по просьбе моей мамы помыться, она отвела её в эти душевые, что оказывается нельзя было... Повторюсь. Сотрудник не виновна... Коврики обязательное средство безопасности! Может и любой человек подскользнуться. Почему я так всё написала. Я вчера забирала маму. Провожали со слезами. Но, простой вопрос. Почему нельзя было об этом рассказать мне? Мы бы всё спокойно обсудили. Я прекрасно понимаю, что никто не застрахован от ЧП. Честно, Вигор - единственная моя надежда, чтобы в случае необходимости, я могла бы оставить там мою маму. Выбора больше нет. И очень надеюсь, что сотрудники получили опыт по работе с такими бабушками. Конечно, (надо отдать должное) после этого случая, персонал не спускал глаз с моей матушки. Но беда не только пансионата, но и всей нашей необъятной Родины, что 'Пока рак на горе не свистнет, то мужик не перекреститься'
02.10.2022 г. 11:18